旅行に関する条件


本書は You and Africa(以下当社といいます)とお客様との間で締結する主催旅行契約に関する重要事項が記載されていますので、必ずご一読いただきますようお願い致します。



You and Africaホームページでご覧になる情報は、最大の注意をもって掲載されていますが、あくまで参考目的のものであり、You and Africa ホームページを通してまたは同ホームページに関連して提供された情報やサービスや商品の条件、品質、成果、市場性、特定の目的への適性、非侵害に関する保証など、You and Africa は法律によって容認される範囲内において、明示黙示を問わず一切の保証を与えるものではありません。 You and Africaは、法律によって容認される範囲内において、不履行、誤差、脱漏、中断、変更削除、欠落、操作または伝送の遅れ、コンピュータウィルス、通信ラインの故障、記録の盗難破壊許可されていないアクセス変更使用によって発生したすべての損害または傷害に対し、それが契約違反、不法行為、過失の結果であろうと、そのほかの訴権に基づくものであろうと、責任を否認します。


1.予約・申込み・お支払い

(1)電子メール・電話などの通信手段により旅行契約の予約の申し込みを受け付けます。 当社は予約の回答を電子メール・FAXなどの通信手段によりご連絡させて頂きます。

(2)ツアー予約は当社が旅行代金の10%(もしくは、宿泊施設等の予約に必要な予約金の総額が旅行代金の10%を上回る場合は、必要総額)の金額を申込金として受託した段階で成立するものとします。 また、この申込金は、当社が予約の承諾の旨を通知した日の翌日から起算して10日以内(または、ツアーの開始日の前日から起算してさかのぼって七十日目に当たる日まで)にお支払いをしていただきます。旅行代金は予約時の料金を適応致します。宿泊機関等の料金の改定、為替相場の変動、その他の事由により旅行代金の変動が生じた場合は当該旅行代金を変更する場合があります。ご予約の際に必ずご確認下さい。

(3各宿泊機関への予約金が必要な場合は、各機関の予約支払方法に応じた日程で必要金額をお支払いいただきます。(通常ツアー開始の2ヶ月前) 旅行代金の申込金・各宿泊機関への必要予約金を差し引いた残金のお支払いは、ツアーの開始日の前日から起算してさかのぼって七日目に当たる日までにお願いいたします。

(4)旅行開始の日までに当社に旅行代金の全額の受託がなかった場合、You and Africaはツアーを開始いたしません。

(5)銀行の振込み手数料はお客様のご負担となります。

(6)ツアープランの確定前に、ツアー開始地までの航空券等交通手段の予約書などのコピーをご提供ください。当社は交通手段のスケジュール変更によって発生した損害に対し責任を否認します。

(7)原則として、当社が旅行代金の金額を受諾した段階で旅行契約が成立するものとします。
お支払いにつきましては、支払い期日までに当社指定の銀行口座までお振込をお願いします。 日本国内口座のお振込みが可能です。

(8)現地までの航空券の予約はなるべく早めにお願いいたします。また、当社が提供する現地での宿泊施設や国立公園なども収容人数に限りがありますので、当社への予約手続きもなるべく早くされることをお勧めいたします。


2.予約の取消・変更

予約の変更、取り消しはできるだけ余裕を持ってお知らせ下さい。取り消しはお客様からの書面によって通知され、当社の受諾によって成立します。直前の変更、取り消しは宿泊日もしくはサービス開始日より起算して以下のように手数料がかかりますので予めご了承下さい。
(1)予約の取消料
(ア) ツアー予約成立後から、 ツアーの開始日の前日から起算してさかのぼって七日目に当たる日迄  利用予定の宿泊施設等各施設の規定に応じたキャンセル料必要総額+旅行代金の10%
(イ)  旅行開始日の前日から起算してさかのぼって六日目に当たる日以降に解除する場合((ウ)及び(エ) に掲げる場合を除く)   利用予定の各施設の規定に応じたキャンセル料必要総額+旅行代金の30%
(ウ) 旅行開始日の前々日以降に解除する場合((エ) に掲げる場合を除く)   利用予定の各施設の規定に応じたキャンセル料必要総額+旅行代金の50%
(エ)  旅行開始後の解除又は無連絡不参加の場合   旅行代金の100%

(2)お客様がツアー開始日に、当社に断りなくお約束の開催地(現地空港など)にいらっしゃらなかった場合、予約は取り消されたものとし、2.の(1)のエ.の条件に該当するものとします。

(3)予約の変更は可能な状況(日数、宿泊施設等)においてのみ、行われます。

(4)旅行中に起こったア)設備等の変更や時間の損失 イ) 旅行ルートの変更 ウ)当社の関与し得ない事由により起こった、お客様の旅行の安全や継続を保証するための旅行の変更措置 エ)お客様のご都合により宿泊・観光・サービス・など旅行の一部を放棄されたとき オ)お客様のご都合により旅行の途中で離団されたとき 当社は一切の払い戻しをいたしません。


3.リスク

(1)旅行のお申し込み時に、慢性疾患をお持ちの方、現在健康をそこなっていらっしゃる方、妊娠中の方、障害をお持ちの方などで特別の配慮を必要とする方は、その旨お申し出ください。当社は可能かつ合理的な範囲内でこれに応じます。また、現地事情や関係機関等の状況などにより、旅行の安全かつ円滑な実施のために、介護者又は同伴者の同行などを条件とさせていただくか、コースの一部について内容を変更させていただくか、又はご負担の少ない他の旅行をお勧めするか、あるいはご参加をお断りさせていただく場合があります。また、可能な限りアドバイスやお手伝いをさせていただきますが、 旅行前に旅行に適しているかどうか健康上適切な医療アドバイスを受け必要な処置をとられるのは、お客様自身の責任です。
当社の過失ではない事由によりお客様の生命または身体に損害を被った場合、当社は責任を否認いたします。

(2) お客様がご旅行中に疾病、障害その他の事由により、医師の診断又は加療を必要とすると当社が判断した場合は、旅行の円滑な実施をはかるため必要な措置をとらせていただきます。これにかかる一切の費用はお客様の負担となります。


4.天災地変等 責任と安全

お客様が次に例示するような事由により損害を被られた場合には、当社は責任を負いません。
(ア) 旅行日程に支障をもたらす悪天候、天災地変。
(イ) 戦乱。
(ウ) 暴動。
(エ) 官公署の命令、外国の出入国規制、伝染病による隔離又はこれらのために生じる旅行日程の変更、もしくは旅行の中止。
(オ) 欠航、不通、休業等運送・宿泊機関等のサービス提供の中止。
(カ) 運送機関の遅延・不通・スケジュール変更・経路変更など又はこれらのために生じる旅行日程の変更・目的地滞在期間の短縮。
(キ) 旅行参加者の生命又は身体の安全確保のため必要な措置。
(ク) 自由行動中の事故。 食中毒。盗難。 またはお客様の故意による事故、お客様の自由意志による行動中の事故(岩登りやハイキングなど)。
ガイドは可能な限り、安全面に関してアドバイスさせていただきますが、お客様ご自身の判断で行った行動中の事故に関しては、当社は責任を負いません。



5.旅行保険

当社の旅行代金には旅行保険は含まれておりません。お客様ご自身で日本からの海外旅行保険に加入されることを強くお勧めいたします。


6.その他の責任

宿泊、交通機関及びこれらの従業員第三者の故意又は過失による損害に関しては一切責任を負いません。(宿泊、交通機関が定める約款に適用されます。)当社又は販売店は、宿泊、交通機関の予約、取り消し、ホテル内の盗難、ホテルの責任に期すべき事由による満室、受諾手荷物、現金、有価証券、重要書類、撮影済みフィルム、その他の事由により起因するすべての損害あるいは追加料金に関しての一切の責任を負いません。
また、予定していたガイドが病気その他の事由により変更になる場合があります。ご了承ください。


7. 旅行の必要書類と予防接種

旅行に要する旅券・査証・予防接種証明の取得他旅行の必要書類および渡航手続は、お客様ご自身の責任で行っていただきます。マダガスカルに旅行される場合は、マラリアの予防が必要になります。出発の前に、専門の医者に相談されることをお願いいたします。


8.写真  

当社は旅行中に撮られた写真またはビデオ等を許可なく、または支払いをすることなく使用する権利を保ちます。



9. お客様の責任

次の各一に該当する場合は、当社は旅行契約を解除することがあり、その際に生じる費用や責任はお客様ご負担となります。
(1) お客様が病気その他事由により、当該旅行に耐えられないと認められるとき。

(2) お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、又は団体行動の円滑な実施を妨げる恐れがあると認められるとき。

また、お客様の故意、過失、法令・公序良俗に反する行為、若しくはお客様が当社の主催旅行契約約款の規定を守らないことにより当社が損害を受けた場合は、当社はお客様から損害の賠償を申し受けます。

You and Africa はお客様が旅行の予約をされた段階で、上記旅行条件が理解され、旅行条件に同意されたものとします。